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  • 鲜花配送说明
  • "订花人"的产品主要通过我们设在各地的分店或者配送店完成;
    1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
       1.1、按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
       1.2、不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
    2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
    3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
    4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
       4.1、收货人拒收;
       4.2、在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
       4.3、按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
    5、请您在收到货物时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;
    6、选择配送范围请注意,为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示框中对应的送达地址的市区、郊区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行:
    A 市区:指城内10公里范围,免费配送
    B 近郊:指城内超出10公里外至20公里范围内,加收运费15元
    C 远郊:指城区边缘地带,加收运费30元
    D 超远郊:具体配送费用请咨询客服。
    提醒:诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。

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