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2017年七夕节情人节配送公告

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由于情人节咨询人数较多,在线客服回复已经爆掉,无法及时回复您,还请谅解,在这里是否可以帮您找到答案呢?


1.本站所有订单都已按排完成,在8月28日当天全部送达,请客户放心!

 

2.情人节当天全国花店都是批量专车送花,所以统一车回并反馈送花情况,我们在收到送花情况,会第一时间短信反馈给您。

 

无需不停催促和查询订单情况,谢谢您的配合!

 

3.今天查询订单线路超忙,请大家避开这个时段查询订单.

 

4.由于客户查单集中今天同一时间段,所以所有客服线路都会非常繁忙,请大家耐心等待,所有订单今天会全部送达!

 

5.根据我们以往经验情人节电话查单并非最佳选择,相当长时间都会线路繁忙!尽量选择在线客服查单,客服线上客户非常多,回复不及时,望您谅解,请您不必担心和焦虑,我们订单会在今天全部配送完成!

 

专开线上订单查询通道:

企业QQ:800027275

 

6.部分未核实信息,未告知我们,客户主动打款,需要退款的客户,请尽快联系我们办理退款手续.

 

7.因各种不可抗力因素原因导致情人节订单无法配送,我们会在情人节完后(8月21日开始),依次联系客户办理全额退款(未配货订单退款不会产生任何手续费,通过支付宝或网银支付的订单直接退回支付当时的银行卡)。因此,您完全不必担心您的经济利益受到损失,请您一定放心!根据我们多年重大节假日服务经验,绝大多数订可以按照客户预定的时间送达,个别订单因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。

 

银行退款办理方法:

 

联系在线客服人员=>告知客服订单号=>客服核实情况=>提供收款人姓名,开户支行,帐号=>办理退款=>短信通知退款成功

 

退款时间:收到退款帐号后,我们承诺24小时内办理退款,最快3小时内就可以到帐,请客户注意查收

 

 

 

 

订花人客服部

2017-8-28










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